Reklamační řád
Sportovní Klub Uherský Brod, z.s.
IČ: 26987091
se sídlem Zátiší 1958, 688 01 Uherský Brod
e-mail: info@skub.cz
tel.: +420 724 322 343
(dále jen "Sportcentrum")
vydává tento Reklamační řád:
I. Úvodní ustanovení
Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek Sportcentra a upravuje podmínky reklamace služeb případného zboží nabízeného Sportcentrem.
Zákazník je povinen seznámit se s tímto Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami před využitím služeb Sportcentra.
Práva a povinnosti neupravené tímto Reklamačním řádem se řídí platnými právními předpisy České republiky.
II. Uplatnění reklamace
Zákazník je oprávněn reklamovat službu nebo zboží bez zbytečného odkladu po zjištění důvodu reklamace.
1. Reklamaci lze uplatnit:
e-mailem na adrese info@skub.cz,
písemně,
osobně v prostorách Sportcentra.
2. Reklamace musí obsahovat:
jméno a kontaktní údaje zákazníka,
popis reklamované služby nebo zboží,
důvod reklamace,
případně doklad o úhradě nebo rezervaci.
3. Dojde-li ke zrušení rezervované služby ze strany Sportcentra, má zákazník nárok na vrácení uhrazené částky nebo odpovídajícího kreditu.
III. Vyřízení reklamace
Sportcentrum posoudí reklamaci individuálně a bez zbytečného odkladu.
O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při registraci nebo v reklamaci.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Sportcentrum se zákazníkem nedohodne jinak.
IV. Omezení reklamace
- Reklamaci nelze uplatnit v případě:
porušení provozního řádu ze strany zákazníka,
nesprávného použití zařízení,
běžného opotřebení,
omezení provozu z důvodu technické údržby, bezpečnostních opatření nebo výpadku služeb třetích stran.
2. Reklamaci nelze uplatnit na služby, které byly zákazníkem řádně využity, pokud nebyla prokazatelně snížena kvalita poskytované služby.
V. Závěrečná ustanovení
Sportcentrum si vyhrazuje právo tento Reklamační řád přiměřeně měnit nebo aktualizovat.
Tento Reklamační řád nabývá účinnosti dne 01. 01. 2026.